Một số chia sẻ về kỹ năng giao tiếp chuẩn bị cho MHX

1. Giao tiếp là gì.? Và tại sao phải giao tiếp tốt khi đi mùa hè xanh.
Để tìm hiểu rõ về và ứng dụng tốt kỹ năng giao tiếp để hoàn thành tốt nhiệm vụ tại MHX, chúng ta cần hiểu rõ những khái niệm cơ bản về giao tiếp.
- Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, nhận thức và tác động lẫn nhau để đạt được những mục tiêu nhất định. Trong đó:
 Trao đổi thông tin: nhằm hướng cho đối tượng có thêm kiến thức, thêm kinh nghiệm.
 Nhận thức: Nhận thức về mặt mạnh, mặt yếu của bản thân cũng như của đối tượng giao tiếp
 Cuối cùng là tác động đến đối tượng để đạt được những mục tiêu khi giao tiếp.

2. Xác định mục đích giao tiếp là gì.?
- Là công cụ để hoàn thành các mục tiêu, kế hoạch, chương trình đã đề ra.
- Thấu hiểu hơn các vấn đề về địa bàn, nơi đội hình đóng quân từ đó có những phương án giúp đỡ, cải thiện.
- Dân vận những vật dụng cần để tổ chức chương trình hoặc cho điểm ở.
- Từ đó, xác định mục đích giao tiếp đối với từng đối tượng cụ thể tại địa bàn.

3. Xác định đối tượng giao tiếp:
Các đối tượng chính khi tiếp xúc tại mùa hè xanh là:
- Chính quyền địa phương
- Cán bộ Đoàn - các bạn đoàn viên thanh niên
- Người dân
- Các em thiếu nhi
- Các thầy cô tại các trường học
- Các thầy, các sơ và các sư nếu địa bàn đóng quân có chùa thờ phật, nhà thờ đạo…
- Các chiến sỹ khác (không đề cập trong nội dung bài viết)
Tùy vào từng đối tượng giao tiếp trên mà chiến sỹ sẽ lựa chọn những phương thức, cách thức giao tiếp phù hợp để đạt được mục tiêu khi giao tiếp mà sẽ được trình bày ở mục dưới

4. Các phương tiện trong giao tiếp:
Có 2 phương tiện dùng để giao tiếp gồm: Phương tiện ngôn ngữ và phương tiện phi ngôn ngữ.
Trong phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ thì được phân ra làm 2 loại: Ngôn ngữ nói và ngôn ngữ viết, trong phạm vi của bài viết, chúng ta chỉ phân tích về ngôn ngữ nói.
Ngôn ngữ nói:
- Là ngôn ngữ hướng về người khác và được biểu hiện bằng âm thanh, tiếp thu bằng thính giác. Nó tác động mạnh mẽ, sâu sắc đến tình cảm, ý chí, hành động của con người. Bao gồm các phương tiện sau:
 Giọng nói: Tốc độ phát âm, cao độ, cường độ, nhịp độ, tiếng cười và tiếng ho cũng bổ sung ý nghĩa cho thông điệp bằng lời. Nhờ giọng nói của mình mà bạn có thể truyền được cho người khác lòng nhiệt thành, niêm tin, sự khẩn trương, sự thanh thản…
 Một số đặc điểm của giọng nói thể hiện tính cách như:
Giọng nói rõ ràng: Thể hiện sự bình tĩnh, cẩn thận, chắc chắn
Giọng nói vang dội: Đầy quyền uy
Giọng nói nhỏ, nhanh: Người hòa điệu
Giọng nói nhỏ, khàn: Đầy mưu mẹo
Giọng nói nhỏ nhẹ: Kín đáo
Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ:
- Là tất cả hệ thống dấu hiệu phi ngôn ngữ khác nhau như nét mặt, cử chỉ điệu bộ, không gian và thời gian giao tiếp… Các yếu tố này thể hiện thái độ, cảm xúc và sự phản ứng của bạn trước một vấn đề giao tiếp. Và nó có thể chia thành các dạng như sau:
 Ngôn ngữ cơ thể (Hay ngôn ngữ điệu bộ)
 Bắt tay trong giao tiếp
 Không gian và thời gian trong giao tiếp
 Sự đụng chạm trong giao tiếp
 Vẽ mặt và ánh mắt thể hiện trong giao tiếp
Việc sử dụng đúng phương tiện giao tiếp sẽ đem lại kết quả như mong muốn trong việc tạo ra mối quan hệ và kết quả trong giao tiếp, nhưng biết lựa chọn đúng phương tiện giao tiếp cần phải có sự khéo léo và linh hoạt. Các bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về phần này.

5. Một số lưu ý khi giao tiếp với các đối tượng tại MHX
- Đối với thiếu nhi:
 Biết cách yêu thương và thể hiện sự yêu thương đối với các em.
 Tạo điều kiện cho các bé cùng chơi, cùng làm chung với chiến sỹ.
 Tạo sự gần gũi với các bé, và từ từ dụ các bé cùng vào lớp ôn tập hè và vong tròn sinh hoạt
- Đối với thanh niên địa phương
 Thanh niên tốt: Biết cách lôi kéo các bạn vào làm và sinh hoạt chung. Tìm cách hướng dẫn những kỹ năng tổ chức chương trình, tổ chức sinh hoạt lại cho các bạn để sau khi đội hình về, những thanh niên này sẽ giữ gìn và tiếp nối những việc mà đội hình đã làm xong hoặc giang dỡ
 Thanh niên hư: Giữ mối quan hệ ngoại giao, tránh tiếp xúc quá nhiều để ảnh hưởng tới hình ảnh của chiến sỹ. Vì vậy, khi giao tiếp với đối tượng này cần sự khôn khéo, tránh hiểu nhầm gây xích mích.
- Đối với các cụ già neo đơn:
 Luôn tỏ thái độ ân cần, xem mình như là con cháu trong nhà.
 Biết cách lắng nghe những lời chia sẽ của các cụ vì các cụ thường ít được nói chuyện, chia sẽ với những người khác.
- Với nguồn lực có giới hạn, để thực hiện tốt các chương trình chúng ta cố gắng tận dụng tối đa nguồn lực của địa phương như là nhờ các hội ban nghành, các thầy chùa hay thầy đạo để giúp chúng ta tuyên truyền các hoạt động hay phối hợp cùng thực hiện chương trình với các chiến sỹ để mức độ và hiệu quả của chương trình được lớn hơn.

Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến thành công của chiến dịch cũng như hình ảnh của chiến sỹ trong mắt người dân tại địa bàn. Vì vậy các bạn chiến sỹ nên phải ý thức việc rèn luyện, trao dồi khả năng giao tiếp của mình để chiến dịch tình nguyện thành công tốt đẹp. Chúc các chiến sỹ có một mùa hè thành công và ý nghĩa. *-:)